Модификации коммуникации используются для выражения сомнений говорящего в своем мнении, как, например, во фразе «Я думаю (полагаю, чувствую), что вы правы» или его неуверенности относительно события, как во фразе «Может быть (кажется, возможно), вы правы». Используя такие модификации, говорящий подразумевает, что другие, особенно слушатель, переживают то же событие по-другому.
Объективация коммуникации принимает форму вводных фраз, та«— ких как «очевидно», «несомненно» или «наверняка»;все эти выражения подразумевают уверенность со стороны говорящего. Он подчеркивает согласованность своего опыта, заявляя о реальности события, тем самым отделяя себя от объекта коммуникации.
Говоря в общем, модификация состоит в отделении говорящего от других, включая адресата. При объективации происходит отделение говорящего от объектов своего сообщения. Оба эти явления снижают открытость и свидетельствуют об уменьшении позитивного отношения говорящего к описываемому событию или о его нежелании передавать эту информацию данному конкретному адресату. И то, и другое может быть функцией особенностей именно данных отношений между коммуникатором и адресатом, то есть это может происходить с одним адресатом, но не с другим. Кроме того, выражаемая модификацией неуверенность и выражаемая объективацией уверенность также могут свидетельствовать о различных личностных особенностях говорящих.
Кстати, конкретное соотнесение неуверенности с чувствами (я чувствую), убеждениями (по моему мнению) или мыслями (я думаю) предоставляет многообещающие возможности предположить, как можно попытаться изменить говорящего в его высказываниях. Так, если содержание сообщения определяется через «Я чувствую», наиболее действенный способ изменить отношение может заключаться в использовании эмоционально насыщенных аргументов и акцентов, в отличие от утверждения, определяемого с помощью «Я думаю», когда рациональный или логический подход может оказаться наиболее эффективным.