Если Genshin Impact вылетает при запуске на телефоне, закрывается сразу после логотипа HoYoverse или прекращает работу во время загрузки, причина не всегда очевидна. Игра может завершаться из-за нехватки оперативной памяти, недостатка свободного места, несовместимости смартфона с текущими требованиями или проблем с игровыми файлами.
Особенно часто вопрос возникает после обновления: раньше Genshin Impact запускался нормально, а после установки новой версии начал вылетать на заставке, при загрузке ресурсов или во время компиляции шейдеров.
Ниже — пошаговая инструкция для Android и iPhone. Начинать рекомендуется с простых действий и только затем переходить к очистке данных или переустановке игры.
Почему Genshin Impact вылетает при запуске
У мобильной версии Genshin Impact достаточно высокие требования к аппаратным ресурсам. Даже если смартфон раньше нормально запускал игру, после крупных обновлений нагрузка может измениться.
Наиболее распространённые причины вылета:
- недостаточно свободной оперативной памяти;
- мало места во внутреннем хранилище;
- повреждены или некорректно загружены игровые файлы;
- телефон сильно нагрелся;
- версия Android или iOS не соответствует актуальным требованиям;
- аппаратная конфигурация устройства больше не подходит для текущей версии игры;
- проблема появилась после обновления самой игры.
Для Android сейчас требуется 64-битная архитектура ARMv8-A, совместимый графический процессор, не менее 4 ГБ оперативной памяти и Android 10 или новее. Для установки и работы игры необходимо не менее 40 ГБ свободного места. Рекомендуемые характеристики выше: от 6 ГБ оперативной памяти, Android 12 и более производительный процессор.
Для iPhone и iPad поддерживаются устройства начиная с iPhone 8 Plus и iPhone X, а также совместимые модели iPad, с соответствующими чипами Apple. Для iOS требуется версия 14.0 или новее и не менее 40 ГБ свободного пространства.
При этом минимальные требования не гарантируют идеальную работу игры. Чем мощнее устройство и больше доступной оперативной памяти, тем выше вероятность стабильного запуска.
Что делать, если Genshin Impact вылетает сразу после запуска
Если игра просто закрывается через несколько секунд после нажатия на значок, последовательно выполните следующие действия.
Перезагрузите телефон
Полностью перезапустите смартфон и после включения попробуйте открыть Genshin Impact первым требовательным приложением.
Перезагрузка освобождает занятую оперативную память и завершает фоновые процессы. Если игра вылетела из-за временного сбоя системы, этого может быть достаточно.
Закройте приложения в фоне
Genshin Impact активно использует оперативную память. Если одновременно работают браузер, видеосервисы, социальные сети и другие тяжёлые приложения, системе может не хватать ресурсов для запуска игры.
Закройте ненужные приложения и повторите запуск.
Проверьте свободное место
Посмотрите, сколько места осталось именно во внутренней памяти смартфона. Genshin Impact требует десятки гигабайт, а после обновлений дополнительно могут понадобиться временные файлы.
Если накопитель почти заполнен, освободите место и только после этого запускайте игру.
Обновите Genshin Impact
Проверьте наличие новой версии в официальном магазине приложений. Если проблема возникла после неудачной загрузки обновления, новая версия или исправление может устранить сбой.
Не рекомендуется устанавливать случайные старые APK-файлы ради отката игры. Это может привести к дополнительным ошибкам и проблемам с безопасностью устройства.
Обновите Android или iOS
Проверьте, доступно ли официальное обновление операционной системы. Устаревшая версия системы может стать причиной несовместимости с актуальной версией игры.
Очистите кэш на Android
На Android можно очистить кэш Genshin Impact через настройки приложения. Названия разделов отличаются в зависимости от производителя смартфона, но обычно нужный пункт находится в настройках приложений и хранилища.
Важно не перепутать очистку кэша с удалением данных приложения. Очистка данных может привести к повторной загрузке игровых ресурсов и потребовать дополнительных действий при следующем запуске.
Дайте телефону остыть
Если смартфон горячий, выключите игру и подождите, пока устройство остынет.
При высокой температуре система может снижать производительность процессора и графического ускорителя. На слабых или старых устройствах это особенно заметно при запуске тяжёлых игр.
Genshin Impact вылетает после логотипа HoYoverse
Если появляется логотип HoYoverse, а затем игра закрывается, проблема возникает уже во время загрузки игровых компонентов.
Сначала перезагрузите телефон и освободите оперативную память. Затем проверьте свободное место и наличие обновления игры.
На Android дополнительно очистите кэш. После этого попробуйте снова запустить Genshin Impact на холодном устройстве.
Если вылет происходит каждый раз примерно на одном и том же этапе, обратите внимание на обстоятельства. Например, проблема появилась сразу после обновления или возникает только при загрузке определённых ресурсов. Такая закономерность может указывать не на обычную нехватку памяти, а на несовместимость конкретной версии игры с аппаратной конфигурацией смартфона.
Genshin Impact вылетает после обновления
Если до обновления всё работало, а после него Genshin Impact перестал запускаться, не спешите удалять игру.
После крупных обновлений приложение может выполнять дополнительные операции при первом запуске. В частности, на Android возможен вылет во время компиляции шейдеров — подготовки графических ресурсов для работы на конкретном устройстве.
Для такого сценария особенно важны характеристики смартфона. Даже если игра раньше запускалась, новая версия может предъявлять более высокие требования к графической подсистеме.
В актуальных требованиях для Android отдельно указаны ограничения по архитектуре графического процессора. Некоторые старые GPU могут иметь проблемы совместимости, а для отдельных моделей разработчики предупреждают о возможных проблемах стабильности.
Поэтому если Genshin Impact начал вылетать сразу после обновления и каждый раз закрывается в одном месте, переустановка не обязательно поможет. Сначала проверьте характеристики телефона и убедитесь, что он соответствует требованиям текущей версии игры.
Genshin Impact вылетает при компиляции шейдеров
Вылет во время компиляции шейдеров — особый случай. Обычно пользователь видит экран загрузки, после чего приложение закрывается, иногда на высокой отметке прогресса.
На Android такая проблема может быть связана с аппаратной совместимостью. В первую очередь проверьте:
- версию Android;
- объём оперативной памяти;
- модель процессора;
- графический процессор;
- наличие достаточного свободного места;
- соответствует ли устройство актуальным требованиям игры.
Для поддерживаемого Android-устройства требуется 64-битная архитектура ARMv8-A, совместимый GPU, минимум 4 ГБ оперативной памяти и Android 10 или новее.
Если смартфон соответствует требованиям, попробуйте перезагрузить его, закрыть фоновые приложения и очистить кэш. Если игра продолжает закрываться на компиляции шейдеров после каждого запуска, проблема может быть связана с конкретной версией игры или совместимостью графической архитектуры.
Genshin Impact вылетает во время загрузки
Иногда пользователь принимает обычную долгую загрузку за зависание. После большого обновления Genshin Impact может долго обрабатывать загруженные ресурсы, поэтому не стоит сразу закрывать игру, если индикатор некоторое время почти не меняется.
Настоящий вылет выглядит иначе: приложение полностью закрывается и возвращает пользователя на рабочий стол телефона.
Если это происходит, проверьте свободное место и оперативную память, перезапустите смартфон и повторите попытку. На Android очистите кэш.
Если игра каждый раз закрывается примерно на одном и том же проценте, проблема может быть связана с конкретными файлами или этапом обработки ресурсов. В таком случае простая перезагрузка может не решить проблему.
Что делать, если Genshin Impact вылетает на Android
На Android начните с проверки характеристик смартфона.
Для актуальной версии игры поддерживаемая конфигурация включает 64-битную ARMv8-A, совместимый графический процессор, минимум 4 ГБ оперативной памяти и Android 10 или выше. Также требуется не менее 40 ГБ свободного пространства.
После этого:
- Перезагрузите смартфон.
- Закройте приложения в фоне.
- Освободите место во внутренней памяти.
- Проверьте обновление Genshin Impact.
- Обновите Android, если доступна официальная версия.
- Очистите кэш игры.
- Повторите запуск после охлаждения телефона.
Если смартфон использует устаревшую графическую архитектуру или не соответствует минимальным требованиям, программные способы могут не помочь.
Что делать, если Genshin Impact вылетает на iPhone
На iPhone сначала перезагрузите устройство и закройте ненужные приложения. Затем проверьте свободное место, обновление Genshin Impact и версию iOS.
Для актуальной версии игры поддерживаются iPhone 8 Plus и iPhone X с чипом A11 или новее, а также более современные модели. Требуется iOS 14 или выше и не менее 40 ГБ свободного места.
Если устройство соответствует требованиям, но игра продолжает закрываться, попробуйте освободить дополнительное место и повторить запуск после перезагрузки.
Если проблема появилась непосредственно после обновления игры, учитывайте возможность ошибки конкретной версии. Особенно это актуально, когда одинаковый сбой наблюдается сразу после обновления и повторяется на одном этапе загрузки.
Когда нужно переустанавливать Genshin Impact
Переустановка — не первое средство, а один из последних вариантов.
Она может быть оправдана, если игровые файлы повреждены, обновление загрузилось некорректно или остальные способы не помогли.
Перед удалением убедитесь, что игровой прогресс привязан к вашему аккаунту и вы сможете снова войти в него после установки.
Также учитывайте размер игры: повторная установка потребует значительного объ вылетает на том же месте, причина, скорее всего, не в обычном повреждении кэшаёма свободной памяти и времени на загрузку всех ресурсов.
Если после чистой переустановки Genshin Impact снова вылетает на том же месте, причина, скорее всего, не в обычном повреждении кэша. В таком случае необходимо проверить характеристики устройства и актуальные требования игры.
Если Genshin Impact всё равно вылетает
Если перезагрузка, освобождение памяти, обновление, очистка кэша и переустановка не помогли, соберите подробную информацию о проблеме.
Запишите модель телефона, версию Android или iOS, объём оперативной памяти, свободное место и момент, на котором происходит вылет. Отдельно укажите, появился ли сбой после обновления.
Полезно сделать запись экрана, если это возможно. Если игра закрывается во время компиляции шейдеров или всегда на одном и том же этапе загрузки, это также стоит указать.
Такая информация позволяет точнее определить, связана ли проблема с ресурсами устройства, игровыми файлами или совместимостью текущей версии Genshin Impact.
Игровые аппараты онлайн на деньги предоставляют возможность интересно поиграть. но играйте разумно, помните о рисках и вероятности возникновения зависимости.
Коротко: что делать, если Genshin Impact вылетает при запуске
Если Genshin Impact вылетает на телефоне, действуйте по порядку:
- Перезагрузите смартфон.
- Закройте приложения в фоне.
- Проверьте свободное место во внутренней памяти.
- Обновите Genshin Impact.
- Проверьте обновление Android или iOS.
- На Android очистите кэш игры.
- Дайте телефону остыть.
- Проверьте характеристики устройства и совместимость графического процессора.
- Если проблема появилась после обновления, проверьте требования текущей версии.
- Переустановите игру, если остальные способы не помогли.
Если Genshin Impact раньше запускался нормально, а после обновления начал закрываться на одном и том же этапе, не всегда виноват сам телефон. Причиной может быть изменение требований или проблема совместимости конкретной версии игры.
В такой ситуации главное — не выполнять десятки случайных советов подряд, а определить момент вылета. Закрытие сразу после запуска, вылет после логотипа HoYoverse и сбой во время компиляции шейдеров указывают на разные сценарии. Чем точнее определена причина, тем меньше времени потребуется на её устранение.
Редакция от 20.04.2018 и более поздние редакции.