Приятность голосовых проявлений (0,76). Степень позитивности или негативности, извлекаемых из самих по себе паралингвистических характеристик. Определяется по приведенной ниже шкале. Для этой цели можно использовать электронный фильтр Крона-Хайта модели 3500. Фильтр позволяет исключать высокие частоты речи (выше 200 Герц), видоизменяя их до неузнаваемости, при этом сохраняя паралингвистические характеристики.
+2: Высочайшее воодушевление, удовольствие, веселье или сочувствие адресату.
+ 1: Заметное воодушевление, удовольствие, веселье или сочувствие адресату.
0: Ни позитивный, ни негативный характер или равное количество примеров негативного и позитивного свойства.
-] ;Сарказм, раздражение, скука или подозрительность (различимые).
-2: Сильно выраженные сарказм, раздражение, скука или подозрительность.
Позитивное вербальное содержание (0,86). Степень, в которой слова коммуникатора передают позитивные чувства к адресату;от выражений, свидетельствующих о незаинтересованности к адресату, к высказываниям о личностных аспектах обстановки и к высказываниям, выражающим интерес и симпатию к адресату.
0: Отсутствие вербальных реакций или короткие ответы на замечания адресата.
1: Речевые замечания, относящиеся к внешним условиям взаимодействия с некоторыми признаками заинтересованности или одобрения.
2: Речевые замечания, относящиеся к внешним условиям, с выражением умеренного или сильного интереса или одобрения.
3: Вопросы личного характера к адресату, например, где он учится или откуда родом. Вербальные показатели открытости, такие как мы или нас, предполагающие общность переживаний с адресатом, могут оказаться полезными при оценке высказываний на этом уровне.
4: Вопросы и замечания, подобные тем, что процитированы в предыдущем пункте, свидетельствующие об умеренной или сильной заинтересованности в адресате.
Негативное вербальное содержание (0,86). Степень, в которой слова коммуникатора передают негативные чувства к адресату;от отсутствия высказываний, содержащих незаинтересованность в адресате или неодобрения обстановки, к высказываниям, критикующим обстановку, до негативных высказываний, направленных непосредственно на адресата.
0: Отсутствие вербальных реакций или короткие ответы на замечания адресата.
1: Речевые замечания, относящиеся к внешним условиям взаимодействия с некоторыми признаками незаинтересованности или неодобрения.
2: Речевые замечания, относящиеся к обстановке, свидетельствующие об умеренном или сильном неудовольствии от пребывания в ней, или незаинтересованности и неодобрении ситуации в целом, но без открытого упоминания самого адресата.
3: Один или более вопросов адресата остаются без ответов, или два или более случаев, когда коммуникатор «не подхватывает» начатый адресатом разговор. Кроме того, высказывания коммуникатора, показывающие неодобрение или неуважение адресата, например, когда коммуникатор указывает, что адресат должен делать. Наконец, утверждения, подразумевающие, что оказаться в одной ситуации с адресатом неприятно или скучно.
4: Высказывания, подобные описанным в предыдущем абзаце, встречаются чаще и являются более пространными. Этой же категории приписываются непристойности.
Частота речевых ошибок (0,78). Показатель основан на нарушениях речевых норм, допущенных в единицу времени. Критерии, разработанные Каслом и Малем (Kasiand Mahl, 1965) и Малем (Mahi, 1959, таблица 1), для «смены предложений», «повторений», «заикания», «неполноты предложений», «оговорок» и «появлении бессвязных звуков» создают надежную основу для оценивания речевых нарушений.