Теоретическое обоснование тех исследований, которые мы здесь описываем, отличается от более ранних подходов к изучению невербального и имплицитного вербального поведения. В отличие от предыдущих подходов, которые брали отдельные формы невербального поведения и исследовали их конкретные референты или, наоборот, устанавливали, какие формы невербального поведения связаны с определенными чувствами, наш подход основывается на многомерном описании референтов имплицитной коммуникации как колебаний симпатии, силы и реактивности. Поэтому стало возможным определить формы поведения, которые в разнообразных каналах передают различные степени выраженности каждого из этих референтов.
Преимущество нашего подхода в том, что методы кодирования легко можно использовать для определения множества форм поведения, связанных с каждым из этих измерений. Недостаток подхода в том, что он не позволяет определить, какие конкретные чувства могут передавать различные степени выраженности каждого из измерений референтов. Таким образом, также как и при общем описании референтов речи в терминах
оценки, силы и активности удается объяснить лишь примерно 65 % референциального значения речи, использование многомерной системы, конечно же, не может охватить все референты имплицитного поведения. Тем не менее, такое описание объясняет примерно половину вариативных значений невербальных и имплицитных вербальных сигналов.
Мы полагаем, что опора на многомерную систему сейчас действительно полезна, поскольку она задает достаточно простую и общую схему для определения и изучения различных форм поведения. Как только появится больше экспериментальных данных, касающихся каждого из этих измерений, станет не только возможно, но и необходимо определить конкретные формы поведения, передающие более тонкие оттенки чувств (например, улыбку Моны Лизы) и расположить их в качестве точек в данном трехмерном семантическом пространстве.
Предстоит провести огромное количество исследований, посвященных проблемам коммуникации, поэтому представляется разумным остановиться на проблемах методологии. Существуют два дополняющих друг друга способа исследования феноменов коммуникации. При использовании первого, декодирования, испытуемым предъявляют заранее подготовленные стимулы и просят извлечь из этих стимулов чувства и отношения. Такой метод полезен, поскольку он позволяет сравнивать воздействие ряда знаков, по отдельности или в сочетаниях, на интерпретируемые отношения. Он также позволяет изучать относительное воздействие этих сигналов для различных групп коммуникаторов и адресатов (например, групп, различающихся по полу или личностным характеристикам). Наконец, здесь можно исключить вмешательства коммуникаций из других каналов (на-"пример, мимических проявлений, вербализаций или жестов). Использование метода декодирования позволяет получить обширную информацию, поскольку делает возможным систематически контролировать большое
число переменных.
При использовании второго метода, кодирования, испытуемых помещают в экспериментальные ситуации, которые побуждают продуцировать различные виды связанного с коммуникацией отношений поведения. Обычно в методах кодирования используется ролевая игра, в ходе которой испытуемого просят исполнить определенную роль или выразить определенное отношение к своему адресату. Иногда в исследованиях используются реально существующие различия в статусе или симпатии и антипатии между испытуемыми, а в некоторых работах провоцируется возникновение у испытуемого действительной симпатии или антипатии к своему адресату.