Если Brawl Stars на Айфоне запускается, но вместо меню появляется черный экран, не спешите удалять игру или менять настройки смартфона. Такой симптом может возникать из-за зависания приложения, неудачного обновления, проблем с загрузкой данных или подключения к игровым серверам.
Ниже — последовательность действий, которая поможет проверить основные причины, начиная с самых простых. При этом важно учитывать актуальные требования игры: Brawl Stars для iPhone работает на устройствах с поддерживаемой версией iOS.
Почему Brawl Stars показывает черный экран на iPhone
Черный экран при запуске не обязательно означает неисправность Айфона. В большинстве случаев проблема связана с тем, что приложение не может нормально завершить запуск.
Наиболее вероятны несколько сценариев:
- Brawl Stars зависла во время запуска;
- произошел временный сбой приложения;
- проблема появилась после обновления игры;
- игра не может корректно загрузить необходимые данные;
- возникли неполадки при соединении с серверами;
- установленная версия iOS не соответствует актуальным требованиям;
- произошел программный сбой, из-за которого приложение закрывается после появления черного экрана.
Поэтому лучше не пытаться сразу определить единственную причину, а последовательно исключить основные варианты.
Что делать, если Brawl Stars запускается с черным экраном
Полностью закройте Brawl Stars
Первое, что стоит сделать, — принудительно закрыть игру и запустить ее заново.
Откройте переключатель приложений на iPhone, найдите окно Brawl Stars и смахните его вверх. После этого подождите несколько секунд и снова запустите игру.
Если приложение зависло непосредственно в момент загрузки, этого может быть достаточно. Повторный запуск позволяет создать новый сеанс приложения без необходимости удалять его или менять системные настройки.
Перезагрузите iPhone
Если повторный запуск не помог, перезагрузите Айфон.
Это особенно актуально, если Brawl Stars до этого работала нормально, а черный экран появился внезапно. После перезагрузки временные сбои системы и отдельных процессов могут исчезнуть.
Не стоит сразу выполнять несколько сложных манипуляций. Сначала перезапустите устройство, затем откройте Brawl Stars и проверьте результат.
Проверьте подключение к интернету
Brawl Stars — онлайн-игра, поэтому для нормального запуска ей требуется соединение с серверами. При проблемах с подключением загрузка может остановиться на одном из этапов.
Попробуйте:
- отключить и снова включить Wi-Fi;
- временно переключиться на мобильный интернет;
- если используется мобильная сеть, проверить запуск через Wi-Fi;
- после смены подключения полностью закрыть Brawl Stars и открыть ее заново.
Если после смены сети черный экран исчез, причина могла быть связана с соединением.
Однако делать вывод, что проблема обязательно в интернете, не стоит. Если одновременно возникают проблемы у других игроков, причина может находиться на стороне самой игры.
Проверьте обновление Brawl Stars
Если черный экран появился после выхода новой версии Brawl Stars, проверьте наличие очередного обновления в App Store.
Разработчики регулярно выпускают исправления технических ошибок. Поэтому ситуация, при которой игра перестала запускаться после обновления, не обязательно требует переустановки.
Откройте App Store, найдите Brawl Stars и посмотрите, доступна ли новая версия. Если рядом с игрой находится кнопка обновления, установите ее, а затем снова запустите приложение.
Это особенно важно для пользователей, у которых проблема появилась одновременно с обновлением игры.
Проверьте версию iOS
Следующий шаг — убедиться, что на Айфоне установлена поддерживаемая версия операционной системы.
Проверить версию системы можно в разделе Настройки → Основные → Обновление ПО.
Если iPhone поддерживает более новую версию iOS, а обновление доступно, установка актуальной системы может устранить несовместимость с новой версией игры.
При этом обновление iOS не следует рассматривать как гарантированное решение именно черного экрана. Если игра еще недавно работала на том же устройстве, сначала стоит проверить более очевидные причины.
Переустановите Brawl Stars
Если перезапуск игры, перезагрузка Айфона, проверка подключения и обновлений не помогли, можно перейти к переустановке.
Но здесь есть важный нюанс: не удаляйте игру, не убедившись, что игровой аккаунт надежно привязан и прогресс можно восстановить.
После удаления Brawl Stars установите приложение заново и проверьте запуск.
Переустановка имеет смысл, если локальные файлы приложения были повреждены или после обновления возникла ошибка, которую обычный перезапуск не устраняет.
Если после запуска Brawl Stars экран остается черным
Обратите внимание на то, что происходит дальше. Сам характер сбоя помогает определить его причину.
Если появляется черный экран, а затем Brawl Stars самостоятельно закрывается, вероятнее всего, приложение сталкивается с ошибкой во время запуска. В такой ситуации особенно актуальны обновление игры, перезапуск Айфона и переустановка.
Если черный экран остается надолго и приложение не закрывается, стоит проверить интернет-соединение и повторить запуск после перезагрузки устройства.
Если после смены Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот ситуация меняется, проблема может быть связана с соединением.
А если Brawl Stars перестала запускаться сразу после обновления и то же самое наблюдают другие игроки, не стоит бесконечно менять настройки своего Айфона. В этом случае вероятнее временная проблема самой игры.
Что делать, если черный экран появился после обновления Brawl Stars
Появление черного экрана сразу после обновления — отдельный сценарий. В такой ситуации не обязательно предполагать, что Айфон вышел из строя.
Сначала полностью закройте Brawl Stars и перезагрузите устройство. Затем проверьте App Store еще раз: иногда после крупного обновления вскоре выходит дополнительная версия с исправлениями.
Также полезно проверить, повторяется ли проблема только у вас. Если после обновления игра одновременно перестала нормально запускаться у большого числа пользователей, локальные действия на iPhone, скорее всего, не дадут результата.
В этом случае разумнее дождаться исправления со стороны разработчиков, чем многократно удалять приложение и устанавливать его заново.
Когда проблема не в Айфоне
Главный признак серверной проблемы — массовость.
Если Brawl Stars одновременно не запускается у большого количества игроков, возникают ошибки подключения или авторизации, а на самом iPhone ничего необычного больше не происходит, причина может находиться вне устройства.
В такой ситуации бессмысленно сразу:
- сбрасывать настройки Айфона;
- удалять все данные;
- несколько раз переустанавливать игру;
- менять системные параметры без необходимости.
Сначала убедитесь, что проблема действительно локальная. Если у других игроков Brawl Stars запускается нормально, а на вашем Айфоне остается черный экран, продолжайте диагностику устройства и приложения.
Если же аналогичные жалобы появились одновременно у многих пользователей, остается дождаться восстановления работы серверной части или выпуска исправления.
Кстати слоты Вулкан тоже не грузятся на Айвон, и вопрос не в телефоне. Если играете в такие игры играйте сознательно, могут нести риски и вызывать зависимость.
Что делать, если ничего не помогло
Если Brawl Stars по-прежнему показывает черный экран, пройдите алгоритм еще раз в правильном порядке:
- Полностью закройте Brawl Stars.
- Перезагрузите Айфон.
- Проверьте Wi-Fi или мобильный интернет.
- Проверьте обновление Brawl Stars в App Store.
- Убедитесь, что iOS соответствует требованиям игры.
- Если проблема сохраняется, переустановите Brawl Stars после проверки привязки игрового аккаунта.
- Если и это не помогло, проверьте, нет ли массового сбоя игры.
Если проблема сохраняется только на вашем устройстве, а стандартные действия не дают результата, имеет смысл обратиться в службу поддержки Brawl Stars и подробно описать ситуацию: модель iPhone, версию iOS, версию игры и момент, на котором появляется черный экран.
Частые вопросы
Почему Brawl Stars на Айфоне показывает черный экран?
Причиной может быть временное зависание игры, сбой после обновления, проблема с загрузкой данных или соединением с серверами. Начните с полного закрытия Brawl Stars и перезагрузки iPhone.
Что делать, если Brawl Stars открывается и сразу закрывается?
Перезапустите игру и Айфон, затем проверьте обновления Brawl Stars и iOS. Если проблема не исчезла, можно переустановить игру, предварительно убедившись, что игровой прогресс привязан к аккаунту.
Почему черный экран появился после обновления Brawl Stars?
Возможен сбой новой версии игры. Проверьте наличие следующего обновления и убедитесь, что проблема не является массовой. Если Brawl Stars не запускается у многих игроков, исправление должно появиться со стороны разработчиков.
Может ли черный экран Brawl Stars быть из-за серверов?
Да. Brawl Stars зависит от серверной части игры, поэтому проблемы с подключением или работой сервисов могут препятствовать нормальному запуску. Если одновременно жалобы появляются у большого числа пользователей, проблема необязательно связана с вашим Айфоном.
В большинстве случаев начинать стоит с простого: закрыть Brawl Stars, перезагрузить iPhone, проверить интернет и наличие обновлений. Переустановка нужна уже после этих шагов, а при массовом сбое она вообще не поможет.
Если хотите, могу также сделать более сильную SEO-версию под Google — с естественным распределением ключей «Brawl Stars черный экран», «черный экран на Айфон», «Brawl Stars не запускается на iPhone» и LSI-словами, но без переспама.
Редакция от 5.12.2017 и более поздние
