Если Genshin Impact не запускается на Айфон, не спешите удалять игру. Причина может быть относительно простой: закончилась свободная память, приложение не обновилось, iOS давно не обновлялась или произошёл временный сбой. В некоторых случаях игра открывается и сразу вылетает, в других появляется чёрный экран или загрузка останавливается на одном месте.
Чтобы не перебирать случайные способы, лучше идти от простого к сложному: проверить совместимость iPhone и свободное место, обновить игру и iOS, перезапустить устройство, а затем уже переходить к переустановке.
Почему Genshin Impact не запускается на iPhone
Проблема может возникнуть по нескольким причинам. Наиболее распространённые из них:
- iPhone не соответствует актуальным требованиям игры;
- недостаточно свободного места в хранилище;
- установлена старая версия iOS;
- Genshin Impact требует обновления;
- приложение некорректно завершило предыдущий сеанс;
- возник временный сбой после обновления;
- повреждены отдельные файлы игры;
- нестабильно работает интернет-соединение;
- на устройстве недостаточно ресурсов для стабильной работы игры.
Есть важный нюанс: Genshin Impact постоянно развивается и получает крупные обновления. Поэтому смартфон, на котором игра запускалась несколько лет назад, со временем может работать с ней хуже. Особенно это заметно на старых моделях iPhone.
Сначала определите, как именно не запускается игра
Симптом помогает понять, с чего начинать диагностику.
Если Genshin Impact вообще не открывается после нажатия на иконку, сначала проверьте совместимость устройства, обновления и перезагрузите iPhone.
Если приложение запускается и сразу закрывается, обратите внимание на свободное место, версию iOS и состояние системных ресурсов.
Если появляется чёрный экран, начните с полного закрытия игры и перезапуска смартфона, после чего проверьте обновления.
Если игра открывается, но бесконечно загружается, отдельно проверьте интернет-соединение и наличие свободного пространства.
Такой подход позволяет не переустанавливать игру без необходимости.
Проверьте, подходит ли ваш iPhone для Genshin Impact
Genshin Impact относится к требовательным мобильным играм. Поэтому одна из первых проверок — соответствие смартфона минимальным требованиям.
Для iPhone минимальная конфигурация включает устройство уровня iPhone 8 Plus или iPhone X и новее, чип Apple A11 или более поздний, не менее 3 ГБ оперативной памяти и iOS 14 или новее. Также требуется значительный объём свободного пространства — не менее 40 ГБ.
Для более комфортной работы игры рекомендуется устройство уровня iPhone 12 или новее с чипом Apple A13 или более поздней моделью и не менее 4 ГБ оперативной памяти. Для такой конфигурации желательно иметь около 60 ГБ свободного пространства.
При этом соответствие минимальным требованиям не означает, что игра будет работать идеально. На старых моделях могут возникать вылеты, длительная загрузка и снижение производительности, особенно после крупных обновлений.
Проверьте свободную память
Недостаток свободного места — одна из самых частых причин проблем с большими мобильными играми.
Важно смотреть именно на свободное пространство iPhone, а не только на размер приложения в App Store. После обновления Genshin Impact устройству может понадобиться дополнительное место для загрузки, распаковки и обработки новых файлов.
Откройте настройки iPhone и проверьте состояние хранилища. Если свободного места осталось совсем мало, удалите ненужные приложения, фотографии и видео или перенесите часть файлов в облачное хранилище.
Не стоит пытаться решить проблему повторной установкой, если на смартфоне практически нет свободной памяти. В таком случае новая установка может оказаться невозможной или проблема быстро повторится.
Перезагрузите iPhone
Если раньше Genshin Impact работал нормально, а сегодня перестал запускаться, начните с полного перезапуска смартфона.
Сначала закройте игру. Затем перезагрузите iPhone и после включения попробуйте открыть только Genshin Impact, не запуская одновременно несколько других ресурсоёмких приложений.
Перезапуск помогает устранить временные программные сбои и ситуации, когда приложение некорректно завершило предыдущий сеанс.
Если после перезагрузки Genshin Impact не запускается, переходите к обновлению программного обеспечения.
Обновите Genshin Impact и iOS
Проверьте в App Store, доступна ли новая версия Genshin Impact. Если рядом с игрой отображается кнопка обновления, установите последнюю доступную версию.
Затем проверьте наличие обновления iOS в настройках iPhone.
Это особенно важно, если проблема появилась сразу после крупного обновления Genshin Impact. Разработчики регулярно выпускают исправления совместимости и устраняют ошибки, обнаруженные после выхода новых версий.
При этом устанавливать экспериментальные бета-версии iOS только ради исправления проблем с игрой не стоит. Для обычного использования лучше выбирать стабильную версию системы.
Genshin Impact вылетает сразу после запуска
Если игра появляется на экране, а через несколько секунд закрывается, проверьте несколько параметров.
Сначала перезапустите iPhone и убедитесь, что на нём достаточно свободного места. Затем установите последние обновления Genshin Impact и iOS.
Если игра позволяет попасть в главное меню, можно снизить графические настройки. Это особенно актуально для старых моделей iPhone, которые испытывают большую нагрузку при запуске игры.
Если вылеты начались после обновления, не стоит сразу удалять приложение. Сначала убедитесь, что установлена актуальная версия игры. Иногда проблема связана непосредственно с конкретной сборкой и исправляется следующим обновлением.
Если Genshin Impact продолжает закрываться сразу после запуска, а базовые проверки не помогли, можно перейти к переустановке.
Genshin Impact не запускается и показывает чёрный экран
Чёрный экран отличается от обычного вылета: приложение запускается, но изображение игры не появляется или остаётся неподвижным.
Сначала полностью закройте Genshin Impact и перезагрузите iPhone. После этого проверьте наличие обновлений игры и iOS.
Также убедитесь, что на смартфоне достаточно свободного места. Если хранилище почти заполнено, освободите его и повторите запуск.
Если чёрный экран появился после обновления и сохраняется после перезапуска, следующим шагом может стать переустановка игры. Перед удалением обязательно убедитесь, что у вас есть данные для входа в аккаунт.
Genshin Impact зависает на загрузке
Если игра открывается, но не может пройти экран загрузки, проблема может быть связана с подключением к интернету.
Проверьте Wi-Fi. Если он работает нестабильно, попробуйте мобильную сеть или другое надёжное подключение. Если другие приложения также не могут нормально загружать данные, причина, скорее всего, находится не в самой Genshin Impact.
Если интернет работает нормально, проверьте свободное место и обновление игры. Затем перезапустите iPhone и повторите попытку.
Иногда причиной может быть временный сбой на стороне игровых серверов. В такой ситуации пользователь не сможет исправить проблему настройками смартфона — остаётся дождаться восстановления работы сервиса и попробовать снова.
Переустановите Genshin Impact
Переустановка имеет смысл, если игра по-прежнему не запускается после всех предыдущих проверок.
Перед удалением убедитесь, что помните способ авторизации и можете снова войти в свой аккаунт. Это важнее самой процедуры удаления приложения.
После этого:
- Удалите Genshin Impact с iPhone.
- Перезагрузите смартфон.
- Установите игру заново через App Store.
- Запустите приложение.
- Войдите в тот же аккаунт, которым пользовались раньше.
Игровой прогресс хранится в аккаунте, поэтому удаление приложения с устройства само по себе не должно удалять прогресс при условии, что после переустановки используется тот же аккаунт.
Переустановка особенно полезна, если проблема возникла из-за повреждённых файлов приложения или некорректной установки обновления.
Что делать, если ничего не помогло
Если Genshin Impact всё ещё не запускается, пройдите итоговый чек-лист:
- Ваш iPhone соответствует требованиям игры.
- На устройстве достаточно свободного места.
- iOS обновлена.
- Genshin Impact обновлена.
- Интернет работает стабильно.
- Игра полностью закрыта и запущена заново.
- iPhone перезагружен.
- При необходимости выполнена переустановка.
Если после этого проблема сохраняется, стоит обратиться в поддержку Genshin Impact.
Для обращения желательно подготовить модель iPhone, версию iOS и подробное описание проблемы. Полезно также сделать скриншот или запись экрана. Обязательно укажите, на каком этапе возникает сбой: приложение не открывается, сразу закрывается, показывает чёрный экран или зависает во время загрузки.
Чем точнее описан симптом, тем проще определить причину.
Если играете онлайн на сайте http://vulcancazino-777.net/, то играйте здраво, помните о рисках и о вероятности возникновения зависимости.
Частые вопросы
Почему Genshin Impact не запускается на Айфон?
Проверьте совместимость устройства, свободное место, версию iOS и наличие обновления игры. Затем перезагрузите iPhone. Если проблема появилась после обновления, убедитесь, что установлена последняя версия Genshin Impact.
Почему Геншин вылетает сразу после запуска?
Причиной могут быть нехватка свободного пространства, высокая нагрузка на устройство, устаревшее программное обеспечение или сбой самой игры. Начните с перезапускаПроверьте интернет-соединение, свободное место и актуальность версии игры. Если всё в порядке, причиной может быть временный сб, обновлений и проверки памяти.
Что делать, если Genshin Impact показывает чёрный экран?
Закройте игру, перезагрузите iPhone, проверьте обновления и свободное место. Если это не помогло, можно попробовать переустановить приложение.
Почему Genshin Impact зависает на загрузке?
Проверьте интернет-соединение, свободное место и актуальность версии игры. Если всё в порядке, причиной может быть временный сбой сервиса.
Поможет ли переустановка Genshin Impact?
Да, если проблема связана с повреждёнными файлами приложения или некорректной установкой обновления. Перед удалением необходимо убедиться, что вы сможете войти в прежний аккаунт.
Короткий алгоритм решения
Если Genshin Impact не запускается на Айфон, действуйте в таком порядке: проверьте требования → освободите память → перезагрузите iPhone → обновите iOS и игру → проверьте интернет → при необходимости переустановите Genshin Impact.
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы определить причину проблемы. Если игра не запускается даже после переустановки и iPhone соответствует требованиям, дальнейшую диагностику лучше проводить через службу поддержки.
Редакция от 20.04.2018 и более поздние