Меграбян и Винер (Mehrabian and Wiener, 1967) и Мерабян и Феррис (Mehrabian and Ferris, 1967) исследовали совместное воздействие непротиворечивых и противоречивых словесно-голосовых коммуникаций и непротиворечивых и противоречивых мимически-голосовых коммуникаций, передающих отношения, соответственно. В обоих исследованиях использовались девять наборов коммуникационных стимулов.
В исследовании Меграбяна и Винера (1967) словесно-голосовые коммуникации были подготовлены таким образом, чтобы три степени позитивного словесного содержания были связаны с каждым из трех уровней отношения, выражаемого голосом. На основании произведенных оценок степени передаваемой симпатии, слова «милый(ая)», «спасибо», «дорогой(ая)» использовались как примеры позитивного содержания (оценки этих слов имели сопоставимые средние значения и стандартные отклонения). Точно так же, слова «может быть», «действительно» или «о» были выбраны в качестве сравнительно нейтральных по содержанию;а слова «нет», «скотина» и «ужасно» были выбраны примерами негативных по содержанию слов.
Две специально нанятые женщины читали каждое из девяти выбранных слов с положительной, нейтральной и негативной голосовой интонацией. Соответственно, для этих трех условий коммуникаторы проговаривали слова так, чтобы они, независимо от содержания, выражали симпатию, высокую оценку или предпочтение;нейтральное отношение, то есть ни симпатию, ни антипатию;и отношение антипатии, низкой оценки или отсутствия предпочтения, направленных на человека-объекта коммуникации. Все возможные сочетания двух условий дикторов, трех голосовых условий, трех условий содержания и трех примеров на каждое условие содержания были записаны на кассету.
Чтобы уяснить независимые эффекты голосовых и содержательных компонентов этих записей и соотнести их с эффектами всего словесноголосового сообщения, Меграбян и Винер (1967) использовали три различные группы испытуемых, которые прослушивали сделанные записи. Одну группу попросили оценивать степень симпатии, передаваемой каждым сообщением, основываясь только на значении слов, а не на интонации. Вторую группу попросили оценивать степень симпатии, передаваемой каждым сообщением, основываясь только на интонации слов, а не на значении использованных слов. Наконец, третья группа производила свои оценки на основе всей информации, заключенной в каждом сообщении.
Результаты эксперимента Меграбяна и Винера (1967) показали, что голосовой компонент различных сообщений оказывает главное воздействие на суждения испытуемых об аффекте сообщения в целом (содержательного и голосового компонентов вместе), и что содержательный компонент противоречивых сообщений оказывал незначительное влияние на понимание заключенной в таких утверждениях эмоции.