Очевидно, что сегментирование имеет ряд операциональных задач. Однако этот факт может внести путаницу в сам процесс сегментирования.
Концепция сегментирования на деле оказывается сложной для понимания, так как она объединяет три вида утверждений.
Сегменты рынка отражают объективную реальность рынка и в то же время - субъективное видение рынка.
Данные, лежащие в основе сегментирования рынка, являются результатом объективных исследований: это ответы, полученные в ходе анкетирования и социологических опросов населения, объективные характеристики респондентов и т.д. Надежность данных — залог значимости сегментирования. Можно увидеть, что один рынок показывает относительное разнообразие ожиданий и покупательского поведения, в то время как другие демонстрируют большую однородность.