Изложенные ниже критерии были получены в результате значительных модификаций, основанных на множестве экспериментальных данных. Они предназначены для достаточно полного описания невербальных и неочевидных (не связанных с содержанием) аспектов речевого взаимодействия. Исследовалось большее количество сигналов, но здесь приведены лишь те, что связаны значимыми корреляциями с зависимыми переменными в различных экспериментах. Оценки надежности для большинства показателей приведены в круглых скобках.
Прикосновение. Прикосновение включает телесный контакт между коммуникатором и адресатом, когда, например, они держатся за руки или соприкасаются плечами. Для данного показателя и контакта глаз, описанного ниже, длительность прикосновения (или контакта глаз), выраженная в доле от всего времени, когда коммуникатор и адресат находились вместе, выступает в качестве искомой величины. Для всех остальных показателей используются средние за весь временной интервал (например, среднее расстояние между коммуникатором и адресатом в ходе пятиминутного разговора).
Расстояние (0,95). Физическое расстояние, разделяющее коммуникатора и адресата. В двух исследованиях, включавших коммуникацию в положении сидя, расстояние определялось особо. Естественно, адекватным показателем здесь является общее расстояние. Оно складывалось из показателей прямой и боковой дистанции.
1. Прямая дистанция. Расстояние от передней части стула адресата до центральной перекладины стула коммуникатора. Измеряется по кафелю на полу размером 9x9 дюймов, начиная с кафеля, расположенного сразу под передней частью стула адресата. Расстояние измеряется с точностью до половинки кафеля.
2. Боковая дистанция. Отклоненность коммуникатора вправо или влево от воображаемой плоскости, разделяющей надвое его стул. Это расстояние измеряется по кафельным плиткам на полу от воображаемой плоскости до центральной перекладины стула коммуникатора. Расстояние измеряется с точностью до половинки кафеля.
В исследовании, где коммуникаторы стояли (Mehrabian, 1968а), для измерения расстояния использовались следующие критерии:
1. Прямая дистанция. Измеряется по прямой по числу кафельных плиток с точностью до половинки. Линия проводится перпендикулярно и начинается у центра ступни, на которую коммуникатор опирается. Если он опирается на обе ступни, используется точка между ними.
2. Боковая дистанция. Измеряется так же, как и прямая.
Наклон вперед (0,87). Количество градусов, на которое плоскость от плеч до бедер коммуникатора отклоняется от вертикали. Углы измеряются в числах, кратных 10;углы отклонения назад получают отрицательные оценки, а наклоны вперед положительные.
Контакт глаз (0,65). Доля периода взаимодействия (то есть периода, когда коммуникатор и адресат находились в присутствии друг друга), в течение которой коммуникаторы смотрели друг другу в глаза.
Наблюдение (0,84). Иногда измеряется вместо контакта глаз. Это доля периода взаимодействия, в течение которой коммуникатор смотрит на лицо адресата, вне зависимости от того, можно ли удостовериться, что коммуникатор делает то же самое.
Ориентация (0,90). Градус, на который плоскость, перпендикулярная плоскости плеч коммуникатора, отворачивается от срединной плоскости адресата. Угол оценивается с точностью до 10 градусов и не может превышать 180 градусов.
Примечание: Описанные выше критерии перечислены в порядке, соответствующем их важности. Большая выраженность прикосновений, наклонов вперед, контакта глаз, а также меньшее расстояние и меньшие углы ориентации свидетельствуют о большей открытости. За исключением угла наклона вперед, который не измеряется для положения стоя, все приведенные выше критерии подсчитываются и для положения стоя, и для положения сидя.